一、愿 景
成為國際一流的高科技生物企業(yè),為客戶(hù)、員工、股東和商業(yè)伙伴提供實(shí) 現美好夢(mèng)想的機會(huì )。
1、中國動(dòng)保行業(yè)絕對第一,世界前三,占領(lǐng)全球生物產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn),構建自動(dòng)化及智能化的智慧工廠(chǎng);
2、以高效、安全、環(huán)保的產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為全球動(dòng)保產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者;
3、打造領(lǐng)先 10 年的管理體系;
4、為客戶(hù)創(chuàng )造效益、為員工創(chuàng )造機會(huì )、為股東創(chuàng )造收益、與商業(yè)伙伴共謀發(fā)展;
5、 與客戶(hù)、員工、股東和商業(yè)伙伴共同建設利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體。
二、使 命
致力于最有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù),持續為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。
1、以客戶(hù)為中心,打造五極致產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現人無(wú)我有,人有我優(yōu),持續 增值客戶(hù);
2、以客戶(hù)需求為導向,產(chǎn)品和解決方案圍繞客戶(hù)需求持續創(chuàng )新,幫助客戶(hù)商業(yè)成功。
三、價(jià)值觀(guān)
以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本, 敢為人先,使命必達。
以客戶(hù)為中心:
1、客戶(hù)是企業(yè)收入的唯一來(lái)源,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)生存的唯一理由;
2、提倡全員營(yíng)銷(xiāo),圍繞客戶(hù)需求,引導客戶(hù)需求,提供增值服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng ) 造價(jià)值。
以?shī)^斗者為本:
1、在工作崗位上超越平庸、超越平凡,不斷地用創(chuàng )新的思維、創(chuàng )新的方法,提高自己崗位價(jià)值的努力,均叫奮斗;
2、把為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的員工作為企業(yè)的中堅力量,一起分享貢獻的喜悅。
敢為人先:
1、比別人更早預知到趨勢和轉折點(diǎn),并果斷地做出相應的決策,敢于做別人不敢做的事,敢于突破自我提出質(zhì)疑打破常規,勇于創(chuàng )新善于創(chuàng )造。
使命必達:
1、問(wèn)題導向、結果導向、敢于擔當;
2、對實(shí)現目標有強烈的使命感和責任感。
四、 經(jīng)營(yíng)理念
前瞻 創(chuàng )新 正直 分享
前瞻:“五看”,看行業(yè)、看客戶(hù)、看競爭、看自己、看機會(huì );
創(chuàng )新: 用客戶(hù)需求驅動(dòng)創(chuàng )新,用技術(shù)驅動(dòng)創(chuàng )新;
正直: 對上對下、對左對右、此時(shí)彼時(shí)、此地彼地一個(gè)樣;
分享:利益共同體、事業(yè)共同體、智慧共同體。
五、質(zhì)量文化內容及詮釋
質(zhì)量理念:
質(zhì)量決定生存,品質(zhì)贏(yíng)得信賴(lài)。
質(zhì)量方針:
極致高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)快響應; 質(zhì)量零缺陷,事故必買(mǎi)單。
質(zhì)量目標:
堅守高于競品 20% 內控質(zhì)量標準; 產(chǎn)品客戶(hù)端合格率 100%,客戶(hù)滿(mǎn)意度行業(yè)第一; 直擊痛點(diǎn)選指標,產(chǎn)品雷達全包圍; 快速響應,方案精準,增值客戶(hù),交付無(wú)誤; 驗廠(chǎng)高分,審計達標,失誤追責;
質(zhì)量管理十統一,一線(xiàn)否決須堅定。
質(zhì)量管理體系建設十統一 :
統一質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān);
統一質(zhì)量方針;
統一管理規范;
統一管理團隊建設;
統一產(chǎn)品內控質(zhì)量標準制定規范;
統一集采物品的標準與管理規范;
統一服務(wù)質(zhì)量管理規范;
統一質(zhì)量管理體系評價(jià)流程;
統一質(zhì)量事故處置規范;
統一質(zhì)量管理體系改進(jìn)規范。